Política de Devoluciones y Reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días desde la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero que usted ha nombrado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a cdponfesala@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted usó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tasa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, por favor asegúrese de que:

Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días

Los bienes están en el empaque original

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

El suministro de bienes hechos a sus especificaciones o claramente personalizados.

El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o donde la fecha de caducidad ha pasado.

El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y fueron desprecintados después de la entrega.

El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra discreción.

Devolución de Bienes

Usted es responsable del costo y riesgo de devolver los bienes a nosotros. Debería enviar los bienes a la siguiente dirección:

calle toral 15, bajo A - Puente de Domingo Flórez CP: 24380 (León)

No podemos ser responsables de bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los bienes o prueba de entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los bienes fueron marcados como un regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los bienes no fueron marcados como un regalo cuando se compraron, o el donante del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico a cdponfesala@gmail.com